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iPhoneの珍しい故障について

iPhoneの珍しい故障「レッドスクリーン現象」!

[2019.03.08] スマホスピタル日本橋

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

当店では日々スマートフォンのさまざまな故障や不具合・破損と格闘していますが、そんななかでも少し異質?な症状に遭遇することもあります。

特に代表的なものがiPhoneで起きる「レッドスクリーン現象」と呼ばれる症状です。

根本的には基盤やICチップの故障から引き起こされるもので、修理により一時的な回復はできることもあるのですが一度起きてしまうと再度同じ様な症状が出ることもあり、最悪全く通常の使用ができなくなってしまう可能性のある厄介な故障なのです。

以下にて詳しく説明させていだきます。

レッドスクリーン現象

先日「iPhoneを使用していると電源が突然落ち再起動が始まったが、何回かリンゴマークを表示した後、突然iPhoneの画面が真っ赤になりそのまま電源が落ちてしまう。再度起動してみても同じ症状で起動しなくなった」との修理のお問い合わせを頂きました。

これは典型的なレッドスクリーン現象に見られる症状で、落下や衝撃など故障の原因に身に覚えが無くても突然発症する事がほとんどです。

ではなぜこのような症状になるのでしょうか。また、どのように改善すればよいのでしょうか。

レッドスクリーンが表示される原因と修理

iPhoneは電源を入れるとリンゴマーク表示し起動まで少し時間が空きますが、この間に各パーツや起動プログラムが通常に機能しているかを順番にチェックしています。

どこにも異常がなければしばらく待っていればそのまま起動するのですが、途中に何かしら異常を発見すると本体はリセットされ再度最初からチェックが始まり、またどこかでつまづくと再度最初からチェックを繰り返し正常に起動しない、といういわゆる「リンゴループ」という症状が現れます。

レッドスクリーンの症状はリンゴループに似ていますが、iPhoneが起動のチェックをしている途中、重大な問題に直面しそこから先に進めずリセットも出来ず赤い画面が映し出されます。

基盤自体の破損なのかパーツや起動プログラムに問題があるのかは判断出来ないところではありますが、

修理屋の実感としては、レッドスクリーンの症状になった多くの方が、充電器に挿しっぱなしでアプリのゲームをしていたり、写真やデータなどで本体容量が一杯いっぱいになっている中でiOSのアップデートを行なった後などに起こっている事が多いように思われます。

基盤に電圧の負荷がかかりすぎて熱によりICチップが破損したり、iOSの更新により一時的にメモリがフル稼働しオーバーロードしてしまいエラーを起こしてしまうことで起きているのではないでしょうか。

当店で行うレッドスクリーンが起きているiPhoneに対しての対応は画面やバッテリー等の各種パーツの交換、iOSの復元を試す、などの作業を行なっておりますが、

これらの作業で一時的に復旧されたとしても予期せず突然再発してしまうのがこの症状の厄介なところです…

その後も通常に使用される場合はこまめにバックアップを取りながらお使いになるか、完全に壊れてしまう前に機種の変更を検討されることもオススメいたします。


img_5072

*この様な画面が表示されその後一瞬画面全体が真っ赤になり電源が落ちました。

 

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