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iPhoneのカメラ、起動はするけど真っ暗なまま…そんな時は! iPhone(アイフォン)修理 日本橋なら駅近のスマホスピタル日本橋にお任せ!

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修理速報

iPhoneのカメラ、起動はするけど真っ暗なまま…そんな時は!

[2018.04.13] スマホスピタル日本橋

お使いのiPhone6のカメラが何も映らず真っ暗なままというお客様がご来店。

まずはカメラを起動させますが…真っ暗なまま。
アウトカメラとフロントカメラの切り替えボタンをタップしてみてもやはり真っ暗なまま。
普段はiPhoneのカメラを使うことが少ないそうで、いつからこういう状態だったのかは分からないそうです。

本体を正面に見て右上の辺りに打痕があり、iPhoneのフレームも多少歪んでいるのでカメラパーツの故障も考えられますが、まずは基本的な対策から。

iphonecamera

1、カメラアプリを終了させてもう一度起動
カメラアプリが正常に起動していなかったり、起動に失敗しているとこういった症状が出ることがあります。
この際、念のために他のアプリも終了させる方が良いかもしれません。

2、カメラを使う他のアプリを試してみる
SNOWやQRコードの読み取りアプリなどを起動させ、それでは映るようならカメラではなくアプリの問題という事になります。

3、本体の電源の入れ直し
1と2を試しても真っ暗なままという事はアプリに原因がある可能性が少なくなります。iPhoneのシステムやソフトウェアのエラーを解消する為、iPhoneの電源を切って入れ直してカメラを起動します。

ここまでの対策を試してもカメラが正常に動作しない場合はパーツの故障が考えられます。
iOSのアップデートや初期化といった方法で改善する事もありますが、可能性としてはパーツ故障の方が高いと思います。
こちらのお客様のiPhone6も1から3まで試しましたが改善しませんでした。

ここで書いておきたいのは、iPhoneのカメラはフロントとバックの2つ。
この片方が故障すると、カメラアプリに影響があったり、切り替えが出来ていなかったりしてもう一方のカメラも正常に動作しなくなる事があるんです。

なので、原因がシステムやアプリのエラーでない可能性が低くなった際に試すのは「イヤースピーカー」です。
一部のモデルを除いてiPhoneのフロントカメラはイヤースピーカーにつながっています。
つまり、イヤースピーカーも動作しなくなっていればフロントカメラも故障している可能性が高くなります。
ボイスメモアプリで確認するとイヤースピーカーからは音が出ています。

フロントカメラパーツの音部分のみ正常に動作してカメラ機能は動かない…という事もありますが、バックカメラ付近の破損を考えると、今回の場合はバックカメラのみが故障し、その影響でフロントカメラが起動しないかアプリ内でカメラの切り替えが出来ない状況と推測できます。

何かあった時にカメラが使えないのは不安…との事で、カメラ交換修理としてお預かりし、故障の可能性が高いバックカメラを交換。
電源を入れてカメラアプリを起動するとしっかり映りました!
そしてフロントカメラに切り替えると…こちらもバッチリ!

念の為、元のバックカメラに戻すとどっちのカメラも真っ暗なまま。

フロントカメラは故障しているわけではなく、バックカメラの故障の影響が出ていただけの様です。

修理も25分ほどで終わり、お客様に確認していただいてお会計!

iPhoneカメラのトラブルや故障の中で、フロントカメラとバックカメラのどちらも使えない場合、どちらも交換となるケースは多くはありません。
どちらかのカメラを交換することで、どちらも使える様になるケースの方が多いので、お困りの際はスマホスピタル日本橋にお気軽にご相談下さい!

iPhoneカメラ交換修理ページ

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