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修理速報

【大阪日本橋】通話相手の声が聞こえない!フロントカメラが起動しない!iPhone 6sのイヤースピーカーパーツ交換修理です!

[2018.05.18] スマホスピタル日本橋

「通話相手の声が聞こえなくて、、、」と飛び込みでご来店されたお客様もちこまれたのはiPhone 6s。

本体フレーム上部に少しキズは有りますが画面にヒビやキズもなく、外観にはその他特に目立った損傷も無いようです。

2日ほど前から急に着信相手の声が聞こえ辛くなってきていたのが今日には全く聞こえなくなり困っている、とのことで故障状況の確認に入ります。

まずはiPhoneを再起動しお客様の番号に電話し通話状態を確認します。

が、やはり通話口(マイク)の音声は相手に聞こえているのに、受話口(イヤースピーカー)で相手の声が聞こえません。

イヤースピーカーパーツにはフロントカメラ機能を司るパーツも搭載されているのですが、試しにフロントカメラを起動してみたところ画面は真っ暗で撮影もできませんので、イヤースピーカーパーツに不具合が起きているのは間違いないようです。

お客様に状況をお伝えし原因に心当たりが無いかお尋ねすると「そういえば数日前に一度地面に落としてしまったけど、その時は何もなく無事だったので気にしていなかったけど、、、」との事ですので、おそらく落下の衝撃でパーツが破損しかけていたのが数日放置している間に完全に壊れてしまったようです。

お客様にパーツの交換修理を承諾頂き作業に入ります。

画面を開き、カメラパーツ部分を本体から取り外し新しいものに付け替えます。

本体を起動しまずはフロントカメラを立ち上げてみると、無事起動!きちんと撮影もできます。

通話確認を行ないますがイヤースピーカーからも正常に音が出ています。

画面を閉じ画面タッチ操作等の各種動作チェックも済ませ30分程で作業完了!

ストレス無く通話できるようになって戻ってきたことをお客様によろこんで頂けました◎

 

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