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修理速報

画面割れからパスコードが勝手に入力され使えなくなったiPhone6s

[2018.07.19] スマホスピタル日本橋

iPhoneではパスコードの入力を間違い続けると「iPhoneは使用できません」と表示され、次にパスコードが入力できるようになるまでの待機時間が発生するのですが、それでも立て続けに間違い続けると最終的にパスコードの入力自体が出来なくなり、元のように使えるようにするには本体を初期化してバックアップから復元するしか方法がなくなってしまいます。

 

画面がおかしくなったので修理して欲しいとお客様が持ち込まれたiPhone6sは、写真のように液晶が破損し表示がおかしくなりタッチにも異常が出ている状態。よくみると「・・・用できま・・」との表示が。

来店される前日夜に地面に落として破損されたようで、修理に出そうと思いそのまま机の上に放置していたのですが、朝見てみるとこのように表示されて何も出来なくなってしまったとの事。

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お客様は画面の交換ですぐにまた元のように使えるようになると思われていたようですが、画面の破損から触れていないのに勝手に画面操作されるいわゆるゴーストタッチが起こり、上記のような深刻な状態になっていることをご説明すると非常に驚かれた様子。

「すぐに携帯を使えるようにして欲しいし、中のデータは特に必要無いので何とか修理できないか?」とのご相談を受けましたので、画面交換と初期化作業を承ることになりました。

まずは初期化作業前に画面の交換をし、こちらは問題なく表示/タッチ出来る状態に。

画面を正常に操作できるようになったので初期化作業に入り、お客様ご自身で取られていたバックアップにて復元。

動作チェックにも問題はなかったのでお客様にお渡し。

バックアップ出来ていなかった写真や動画データは戻せませんが、元のように使えるようになってお客様も安心しておられました。

 

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