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修理速報

スピーカーでしか通話が出来ないiPhoneの修理

[2018.08.18] スマホスピタル日本橋

通話不良とのことでwebで御予約されたお客様が持ち込まれたのはiPhone6。

故障状況を詳しくお伺いすると、着信も発信も出来こちらの声も相手に聞こえているが相手の声がイヤースピーカーから出ておらず、ラウドスピーカーに切り替えないと何も聴こえないので普通に通話できない状況とのこと。

当店で通話テストをさせていただくと、たしかにiPhoneからの声は聴こえるがイヤースピーカーからは音が出ていません。

次に受話音量を上げ下げしてみると通常このように[音量]という文字とスピーカーマークと音量ゲージが表示されますが、

img_e3280

このiPhoneではイヤホンジャックに何も刺さっていないのに[ヘッドフォン]と表示されています。

img_e3279


イヤフォンジャックを抜き差ししてみたり再起動も行いますがやはり改善されませんのでパーツ交換修理に移ります。

この状況の場合イヤースピーカーの故障ではなく、何らかの原因によるイヤフォンジャックの故障によりヘッドフォンが刺さっているとiPhoneがご認識しているのでイヤフォンジャックパーツの交換となります。

イヤフォンジャックの部分は充電口(ドックコネクター)と一体のパーツになっていますので、ドックコネクターの交換修理をお客様に説明し承諾頂いたのち作業開始。

新しいパーツを取り付け音量を上げ下げするとちゃんと[音量]と表示され、通話テストでもきちんとイヤースピーカーから音もなります。

40分ほどの作業で不便なく使えるようになったiPhoneをお返しでき、お客様に喜んでいただく事ができました◎

 

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